Mitarbeiter im Customer Order Management (w/m/d) (Vollzeit | Berlin)

Zur Stärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt drei engagierte

Mitarbeiter im Customer Order Management (w/m/d)
Francotyp-Postalia Vertrieb und Service GmbH / Headquarters Berlin

-zunächst befristet bis 31.12.2021-

IHRE AUFGABEN:

  • Sie nehmen Kundenverträge/Bestellungen von unseren deutschen Vertriebsorganisationen und Händlern entgegen.
  • Sie prüfen die Aufträge auf Plausibilität und Vollständigkeit und sorgen für eine akkurate und zeitnahe Erfassung und Abwicklung.
  • Sie führen alle verbundenen Prozesse wie Anlegen eines Leasing-/Service-Vertrags, Versand von Auftragsbestätigung, postalische Anmeldung sowie Rechnungsstellung durch und unterstützen im Forderungsmanagement.
  • Sind Vertragsänderungen gewünscht, sollte es doch einmal Reklamationen geben oder haben unsere Kunden ein besonderes Anliegen – Sie koordinieren die notwendigen Maßnahmen und erstellen die Kundenkorrespondenz.
  • Im Rahmen der Abwicklung pflegen Sie die Stammdaten des Kunden in unserem CRM-System (SAP).
  • Sie unterstützen abteilungsinterne Projekte und wirken bei der Umsetzung neuer Strate-gien und Prozesse aktiv mit.
  • Bei allen Anliegen rund um die Rechnung sind Sie der Ansprechpartner für unsere Kund*innen und Ihre Kolleg*innen innerhalb des Konzerns.

IHR PROFIL:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung – bei der Berufserfahrung sind wir offen, viel wichtiger ist Ihre Persönlichkeit.
  • Sie sind routiniert im Umgang mit dem MS Office-Paket und haben bereits erste Erfahrungen mit einem Kundenverwaltungssystem sammeln können.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Kommunikationsstärke und eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
  • Neben sicherem Auftreten verfügen Sie über erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenkommunikation, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich.
  • Sie sind ein engagierter Teamplayer, Sie überzeugen durch Ihre kundenfreundliche Einstellung und Ihren starken Teamgeist.

IHRE PERSPEKTIVEN:

  • Sie arbeiten in einem überschaubaren, schon fast familiären Team.
  • Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege – der direkte Draht in der Kommunikation wird bei uns groß geschrieben.
  • Individuelle Einarbeitung – entsprechend Ihren Vorkenntnissen werden Sie zielgerichtet von unseren Erfahrungsträgern begleitet und eingearbeitet.
  • Geregelte Arbeitszeiten – 38-Stunden-Woche – keine Schicht- oder Wochenendarbeit
  • 30 Tage Urlaub – Urlaubs- und Weihnachtsgeld- Altersvorsorgewirksame Leistungen
  • Haustarifvertrag in Anlehnung an den Flächentarifvertrag der IG Metall

Gestalten Sie unseren Transformationsprozess mit! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail.

 

Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

Francotyp-Postalia Holding AG
Prenzlauer Promenade 28
13089 Berlin
Telefon: +49 (800) 3726268
Telefax: +49 (1805) 344214
http://www.francotyp.de

Für das oben stehende Stellenangebot ist allein der jeweils angegebene Herausgeber
(siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Stellenagebotstextes,
sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH
übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit des dargestellten Stellenangebots. Auch bei
Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung
ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem
angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen
dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet
Top